Sazinieties ar mūsu komandu
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskiem jautājumiem vai vispārīgām atsauksmēm. Varat sazināties ar mums ērtajos saziņas kanālos - e-pasts, tālrunis vai tiešraides čats - un saņemt operatīvu atbildi. Ja nepieciešams, palīdzēsim arī ar izmaksām, verifikāciju un konta bloķēšanu. Mēs cenšamies atbildēt pēc iespējas ātrāk un risināt pieprasījumus skaidri un droši. Visi dati tiek apstrādāti droši un konfidenciāli.
| Nodaļa | Kontakti |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (live čats un e-pasts, atbilde 1-24 h; latviešu un angļu val., palīdzība KYC un izmaksu jautājumos) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (licences, konta pārbaude, maksājumu jautājumi; dokumentu pievienošana) |
| Affiliate jautājumi | [email protected] (partnerības piedāvājumi, komisijas jautājumi, reklāmas materiāli) |
| Tālrunis | +371 6723 4915 (zvani pieejami 24/7, SMS paziņojumi pēc pieprasījuma) |
| Darba laiks | 24/7 |
E-pasta atbalsts
Sazināšanās pa e-pastu ir ieteicamākais veids, ja nepieciešama detalizēta palīdzība, konta jautājumu risināšana vai ir jāiesniedz dokumenti. Lūdzu, norādiet skaidru tematu, pievienojiet aktuālus kontaktus un, ja iespējams, konta ID vai pēdējās transakcijas datus. Pievienojot PDF vai skenētas kopijas, mēs izvairīsimies no kavēšanās un paātrināsim izskatīšanu. Tā mēs varēsim sniegt precīzāku un ātrāku atbildi.
Saziņas forma
Atbildes laiks
Atbalsta pieprasījumu apstrāde parasti ir ātra - lielākajai daļai jautājumu atbildam vienas darba dienas laikā. Vienkāršas pieprasījumu risināšanas gadījumā saņemsiet atbildi ātrāk, bet sarežģītāki vai pārbaudi prasoši jautājumi var prasīt vairāk laika atkarībā no to rakstura. Mēs informēsim par statusu un varam lūgt papildu dokumentus, ja nepieciešams. Ja vēlaties ātrāku atbildi, norādiet konta ID pie pieprasījuma.
Atsauksmes
Vēlamies dzirdēt jūsu viedokli. Sūtiet atsauksmes, ieteikumus vai idejas par vietnes uzlabojumiem - tos mēs rūpīgi izskatām un izmantojam, lai uzlabotu pakalpojumus un lietotāja pieredzi. Jūsu komentāri palīdz pielāgot bonusus, maksājumu iespējas un navigāciju. Ikviens priekšlikums tiek reģistrēts un analizēts mūsu produktu komandā, un piemērotākās izmaiņas tiek iekļautas nākamajos atjauninājumos. Paldies par jūsu ieguldījumu.